Programa para Comerciales de Instalación y Mantenimiento de ascensores (PCIM)

Ante la situación de hiper competitividad del sector, hay que reforzar los equipos de ventas con el objetivo de fidelizar los clientes existentes y gestionar la cartera de clientes de una manera óptima.

Descripción del curso

El alumno revisará las fases de un proyecto de instalación y el proceso de mantenimiento desde un punto de vista contractual y técnico.

Objetivos

 

  • Analizar las principales tipologías de ascensores

  • Conocer los conceptos básicos utilizados en el ascensor así como la terminología y funciones de los diferentes componentes mecánicos y eléctricos asociados al ascensor

  • Conocer los elementos del ascensor y analizar las características principales de los componentes de los sistemas de elevación, tipologías, aplicaciones y criterios para su selección

  • Adquirir una visión general del contexto, los actores y actividades principales del sector del ascensor

  • Nociones de Marketing y ventas. Conocer las claves del éxito comercial y los protocolos de venta específicos del sector

  • Aprender las claves para una comunicación excelente, con clientes y con el departamento de producción

Contenidos

  • Introducción y atributos
  • Costes
  • Estética
  • Seguridad
  • Análisis de tráfico
  • Confort
  • Espacio
  • Información
  • Eficiencia energética y ciclo de vida
  • Instalación y mantenimiento
  • Introducción al sector
  • Marketing y ventas
  • La comunicación como proceso y como habilidad

Fecha y Duración


Mayo 2024 – Septiembre 2024
60 horas

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